Condiciones Generales

§ 1 Glosario de términos

Vendedor, Proveedor de Servicios, Administrador (de Datos) - QRP Automotive SP. Z O.O., con domicilio social en Bratnia 8, PL-56-400 Oleśnica, con número NIP: 9112055005, REGON: 529935630.
Tienda - el servicio de Internet propiedad del Vendedor, disponible bajo el dominio turbochargers-shop.com con todas las subpáginas y subdominios, a través del cual el Comprador puede realizar Pedidos.
Comprador - cualquier entidad que realiza un pedido en la Tienda (Consumidor, Empresario con derechos de consumidor o persona que no tiene el estatus de Consumidor).
Consumidor - el Comprador que es una persona física que realiza un acto jurídico (contrato de venta a través de la Tienda) no directamente relacionado con su actividad económica o profesional (art. 22¹ del Código Civil polaco, Kodeks Cywilny).
Empresario con derechos de consumidor - una persona física que celebra un contrato con el Vendedor directamente relacionado con su actividad económica, cuando del contenido de dicho contrato se desprende que no tiene un carácter profesional para esa persona, resultante en particular del objeto de la actividad económica que realiza, puesta a disposición en base a las disposiciones del Registro Central de Actividades Económicas polaco (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej).
Términos y Condiciones - los presentes Términos y Condiciones de la Tienda Online.
Producto - un bien mueble, disponible para la venta en la Tienda, en particular turbocompresores, que es objeto de un contrato de venta entre el Comprador y el Vendedor.
Pedido - la declaración de voluntad del Comprador, dirigida directamente a la celebración de un contrato de venta a distancia de los Productos a través de la Tienda, especificando al menos el tipo y el número de Productos.
Cuenta de Cliente - un conjunto de recursos en el sistema de tecnología de la información del Proveedor de Servicios, marcado con un nombre individual (nombre de usuario) y una contraseña, en el que se almacenan los datos del Usuario, incluida la información sobre los Pedidos realizados.
Usuario - cualquier persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica que utiliza la Tienda o los servicios ofrecidos por el Administrador.
Día hábil - un día de lunes a viernes, excluidos los días festivos legalmente establecidos.
Servicios prestados por vía electrónica - servicios prestados sin la presencia simultánea de las partes (a distancia), mediante la transmisión de datos a petición individual del Usuario, incluida la puesta a disposición del contenido de la Tienda, así como los servicios disponibles dentro de la Tienda.

§ 2 Disposiciones generales

Los Términos y Condiciones definen las reglas para la celebración y ejecución del contrato de venta de los Productos ubicados en el sitio web de la Tienda, así como las reglas para la prestación de servicios por vía electrónica.
La ley aplicable a los contratos de venta es la ley polaca. Sin embargo, esta elección no priva al Consumidor de la protección que se le otorga en virtud de las disposiciones que no pueden excluirse por contrato, según la ley del país donde el Consumidor tiene su residencia habitual.
Para realizar Pedidos y utilizar los servicios electrónicos es necesario disponer de dispositivos que permitan el acceso a Internet, correo electrónico y un navegador web que permita la visualización de páginas web.
El objeto de la venta son los Productos presentados por la Tienda en el momento de realizar el Pedido.
La información relativa a los Productos individuales no constituye una oferta de venta en el sentido de las disposiciones del derecho civil. El contenido de la Tienda online constituye una invitación a celebrar un contrato (art. 71 del Código Civil polaco, Kodeks Cywilny).
En caso de anunciar una reducción del precio de un Producto, el Vendedor, además de la información sobre el precio reducido, también muestra información sobre el precio más bajo de dicho Producto que estuvo vigente durante el período de 30 días antes de la introducción de la reducción, y en el caso de Productos que hayan estado a la venta por un período inferior a 30 días, el precio más bajo desde el día en que comenzó la venta de dicho Producto.
Las reglas para el procesamiento de datos personales y el uso de cookies, así como las reglas para el uso de la Tienda, se describen en documentos separados:

§ 3 Calidad de los productos

Los turbocompresores nuevos vendidos por la Tienda son productos originales - nuevos de fábrica, de pleno valor, introducidos legalmente en el mercado y con la garantía completa de los fabricantes por un período de 24 meses.
Los turbocompresores regenerados con estado REMAN vendidos por la Tienda son productos de pleno valor, introducidos legalmente en el mercado, con la garantía completa del Vendedor por un período de 24 meses.
El Vendedor está obligado a entregar los Productos de conformidad con el contrato, es decir, sin defectos físicos ni legales. Esta obligación está regulada por las disposiciones legales, en particular las relativas a la garantía por vicios y la falta de conformidad del Producto con el contrato (en el caso de Consumidores y Empresarios con derechos de consumidor).

§ 4 Pedidos

El Vendedor permite el contacto y la realización de Pedidos de las siguientes maneras:

a través de la Tienda (añadiendo los Productos seleccionados al carrito y completando el formulario interactivo),
por correo electrónico (a través de e-mail: info@turbochargers-shop.com),
por teléfono a los números: +48 532 722 150 (la atención telefónica está disponible en polaco (idioma de comunicación preferido) e inglés).

La información sobre posibles otros canales de comunicación locales (incluidos números de teléfono locales, direcciones de correo electrónico) se encuentra en la sección Contacto apropiada para la versión lingüística seleccionada de la Tienda.
El costo de las llamadas telefónicas es conforme a la tarifa poseída por el Comprador.
Para realizar un Pedido a través de la Tienda, debe agregar el Producto seleccionado al carrito y luego seguir las instrucciones adicionales que se muestran en el sitio web de la Tienda. La realización de un Pedido constituye una oferta para celebrar un contrato de venta del Producto.
El Comprador está obligado a proporcionar datos de envío y de contacto correctos y actualizados. La falta de datos correctos puede impedir la ejecución del Pedido.
Después de realizar el Pedido, el Comprador recibe:

un correo electrónico automático que es una confirmación de la realización del Pedido al Vendedor junto con todas las condiciones esenciales del Pedido (en el caso de realizar un Pedido a través de la Tienda online),
dentro de 3 Días hábiles desde la realización del Pedido - información por correo electrónico o teléfono, confirmando la aceptación del Pedido para su ejecución y la celebración del contrato de venta de los Productos.

El estado de ejecución del Pedido puede ser verificado por el Comprador en cualquier momento en el sitio web de la Tienda en caso de tener una Cuenta de Cliente registrada.
En caso de que el Comprador encuentre discrepancias en la información enviada por la Tienda, a la que se refiere el § 4 párr. 6 punto 1) de los Términos y Condiciones, el Vendedor solicita que se ponga en contacto por correo electrónico o teléfono para corregir las discrepancias.
La modificación del contenido del Pedido por parte del Comprador es posible hasta que el Producto aún no haya sido enviado. Para ello, debe ponerse en contacto con el Vendedor por correo electrónico (a través de e-mail: info@turbochargers-shop.com) o por teléfono.
El Comprador acepta recibir en formato electrónico:

la confirmación de la realización del Pedido,
la factura de compra (archivo PDF),
los presentes Términos y Condiciones (archivo PDF),
el modelo de declaración de desistimiento del contrato (archivo PDF),
el modelo de formulario de reclamación (archivo PDF).

§ 5 Entrega

El Vendedor realiza envíos a los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, Suecia.
Los gastos de entrega del Producto (envío) dentro de los Países habilitados por el Vendedor correrán a cargo del Vendedor, es decir, la entrega es gratuita para el Comprador (envío gratuito), a reserva de los recargos por zona o gastos aduaneros y fiscales mencionados en el § 5 apartados 3 y 4 del Reglamento.
En el caso de pedidos a regiones de difícil acceso, zonas insulares o códigos postales sujetos a suplementos adicionales por parte de los transportistas que no hayan sido especificados en el apartado 1, el Vendedor se reserva el derecho de verificar los gastos de envío. En tal situación, el Vendedor informará al Comprador sobre el importe del recargo adicional. En caso de falta de consentimiento del Comprador para cubrir los gastos de transporte adicionales, cada una de las partes tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 5 días a partir de la comunicación de esta información, y el Vendedor reembolsará inmediatamente al Comprador todos los pagos realizados.
En caso de entrega en países o territorios fuera del territorio aduanero de la Unión Europea, el Comprador está obligado a sufragar todos los costes adicionales, incluidos, en particular, los aranceles, el IVA de importación y los gastos de gestión/administrativos facturados por el transportista o las autoridades aduaneras del país de destino.
El Vendedor niega cualquier responsabilidad sobre el importe de dichas tasas mencionadas en el § 5 apartado 4 del Reglamento y niega la posibilidad de estimarlas con precisión antes del envío. La obligación de abonar dichas tasas recae en el Comprador y es una condición para la entrega del Producto por parte del transportista.
El impago de los derechos aduaneros y fiscales por parte del Comprador puede dar lugar a la retención del envío por parte de los servicios aduaneros o a su devolución al Vendedor. En caso de devolución del Producto, todos los gastos relacionados con la devolución y el reenvío correrán a cargo del Comprador.
La información sobre el plazo estimado de expedición del envío figura en la ficha del producto y se indica en número de Días laborables a partir de la fecha de celebración del contrato. El plazo total de ejecución del Pedido (incluyendo la entrega) es de hasta 14 Días laborables.
El Vendedor recomienda que el Comprador compruebe el estado del envío en presencia del transportista o de la persona que entrega el Producto. En caso de constatarse un daño mecánico en el Producto o en el embalaje, se recomienda documentarlo en un protocolo de daños, lo que facilitará considerablemente el proceso de reclamación.
Procedimiento en caso de daños en el envío:

El Comprador deberá documentar el daño mediante la redacción de un protocolo de daños de transporte (informe de daños); en dicho protocolo, la fecha de recepción, la notificación del daño y la redacción del informe deberán ser coincidentes,
tras redactar el protocolo de daños, se deberá contactar inmediatamente con el Vendedor por correo electrónico: info@turbochargers-shop.com,
El Comprador tiene derecho a rechazar la recepción de un envío dañado. En tal caso, también deberá informar inmediatamente de este hecho al Vendedor en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.

En caso de dificultades para comprobar el Producto o ante la negativa del empleado del transportista a redactar el protocolo de daños, el Vendedor recomienda al Comprador que anote los datos de identificación del empleado de la empresa de mensajería y transmita inmediatamente esta información al Vendedor.
El riesgo de pérdida accidental o daño del Producto durante el transporte se transmite al Comprador que sea Consumidor o Empresario con derechos de consumidor en el momento de la entrega del Producto (es decir, cuando entra en posesión física del mismo). En el caso de un Comprador que no sea Consumidor, este riesgo se transmite al Comprador en el momento de la entrega del Producto al transportista (de acuerdo con las disposiciones del Código Civil polaco).

§ 6 Pagos

Los precios de los Productos indicados en la página de la Tienda son precios brutos (incluyen el IVA o el impuesto sobre el valor añadido equivalente, de acuerdo con la normativa vigente) y no incluyen los gastos de envío.
Algunos Productos están sujetos a un cargo de depósito adicional (también denominado fianza, tasa de casco o gastos de gestión). La fianza constituye una garantía para el Vendedor en caso de que el Comprador no devuelva la pieza vieja y usada tras recibir el Producto adquirido.
La información sobre la fianza y su importe se facilita al Comprador a más tardar antes de realizar el pedido, en particular en la descripción o junto al precio del Producto.
Reglas para la devolución de la fianza:
1. El Comprador dispone de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido para entregar la pieza vieja en el domicilio social del Vendedor,
2. la condición para la devolución de la fianza es el envío de una pieza idéntica a la adquirida; en caso de enviar una pieza distinta, la fianza no será reembolsable,
3. la fianza se devolverá al Comprador utilizando el mismo método de pago que empleó durante la compra, o en la cuenta bancaria que este indique,
4. el reembolso se realizará de forma inmediata, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que el Vendedor reciba la pieza vieja, siempre que esta cumpla con las condiciones técnicas de devolución descritas en: https://es.turbochargers-shop.com/upload/es/condiciones-devolucion-piezas-viejas-reembolso-deposito.pdf.
La moneda en la que se indica el precio del Producto se determina automáticamente en función de la versión de idioma seleccionada o la ubicación del Comprador. El Comprador siempre es informado de la moneda de la transacción antes de realizar el Pedido. El importe a pagar en el resumen del Pedido es definitivo.
El Vendedor pone a disposición los siguientes métodos de pago:
1. pagos electrónicos, pagos con tarjeta bancaria y pagos móviles (incluidos, entre otros, Apple Pay, Google Pay) a través del servicio PayU,
2. pagos a través del servicio de liquidación PayPal,
3. pagos aplazados a través del servicio PayU,
4. pago mediante transferencia bancaria tradicional a la cuenta del Vendedor,
5. pago contra reembolso (en el momento de la recepción del pedido).
La disponibilidad de los distintos métodos de pago puede depender del país de entrega, la moneda de la transacción o la versión de idioma de la Tienda seleccionada por el Comprador. La lista actualizada de métodos disponibles se presenta siempre durante el proceso de realización del Pedido.
Plazos de pago:
1. en caso de pago online (PayU, PayPal, pagos aplazados): inmediatamente después de realizar el Pedido,
2. en caso de pago mediante transferencia tradicional: en un plazo de 3 días desde la realización del Pedido,
3. en caso de pago contra reembolso: el día de la entrega de los Productos.

§ 7 Desistimiento del contrato

El Comprador que es Consumidor o Empresario con derechos de consumidor puede desistir del contrato de venta de Productos celebrado a distancia sin indicar motivo alguno, presentando una declaración adecuada dentro de los 14 días, a contar desde el día de la entrega del Producto, es decir, desde el día de la toma de posesión física del Producto por parte del Comprador o de un tercero, distinto del transportista, e indicado por el Comprador.
Para cumplir este plazo, basta con enviar la declaración antes de su vencimiento. El modelo de declaración de desistimiento del contrato se envía al Comprador a través del mensaje de correo electrónico, que confirma la aceptación del Pedido para su ejecución o está disponible en el sitio web de la Tienda en la dirección: https://es.turbochargers-shop.com/upload/es/formulario-de-devolucion-y-cambio.pdf.
En caso de desistimiento del contrato, el Comprador está obligado a devolver el Producto comprado de inmediato, pero a más tardar dentro de los 14 días a partir del día en que desistió del contrato, a menos que el Vendedor haya propuesto recoger el Producto él mismo. Para cumplir el plazo, basta con enviar el Producto antes de su vencimiento.
El derecho de desistimiento del contrato no se aplica al Comprador en los casos especificados en el art. 38 de la Ley de Derechos del Consumidor polaca (Ustawa o prawach konsumenta), incluido en particular cuando el objeto de la prestación es:

una cosa no prefabricada, producida según las especificaciones del Comprador o que sirve para satisfacer sus necesidades individualizadas.

El Comprador solo asume los costos directos de devolución del Producto por un monto igual a la tarifa de envío del paquete por mensajería o por otro medio elegido por el Comprador.
Todos los pagos realizados por el Comprador, incluidos los costos de entrega (a excepción de los costos adicionales resultantes de la elección por parte del Comprador de un método de entrega diferente al método de entrega ordinario más barato disponible en la Tienda), serán reembolsados por el Vendedor dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del contrato. El Vendedor puede retener el reembolso de los pagos hasta que reciba el Producto de vuelta o el Comprador proporcione prueba de su envío, lo que ocurra primero.
Los pagos serán reembolsados por el mismo método utilizado por el Comprador, a menos que haya dado su consentimiento a otro método de reembolso que no implique costos para él.
El Comprador que no tiene el estatus de Consumidor ni de Empresario con derechos de consumidor no tiene el derecho de desistimiento del contrato al que se refiere el § 7 párr. 1 de los Términos y Condiciones.
El Comprador es responsable de la disminución del valor del Producto, resultante del uso del mismo de una manera que exceda lo necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del Producto (por ejemplo, montaje, explotación). La deducción del monto por la disminución del valor puede realizarse del pago reembolsado al Comprador.

§ 8 Garantía

Debido a la especificación de los Productos cubiertos por la garantía, los trabajos de montaje y diagnóstico deben realizarse de acuerdo con las condiciones establecidas en el documento de garantía.
La garantía no cubre los daños causados por:

reparaciones, alteraciones o cambios estructurales arbitrarios, realizados por el usuario u otras personas no autorizadas,
daños mecánicos, térmicos, químicos o daño intencional del producto,
daños resultantes del incumplimiento de las reglas de funcionamiento adecuado, así como el uso del producto de manera inconsistente con su propósito o parámetros,
productos seleccionados, modificados, reparados o montados incorrectamente por cuenta propia.

El Comprador puede dirigir un reclamo bajo la garantía de calidad al Vendedor contactando:

e-mail: info@turbochargers-shop.com,
por teléfono a los números: +48 532 722 150 (la atención telefónica está disponible en polaco (idioma de comunicación preferido) e inglés).

El Vendedor examinará el reclamo dentro del plazo especificado en el documento de garantía, pero a más tardar 14 días a partir de la fecha de recepción del Producto reclamado.
La pericia de garantía finaliza con la creación de un informe de reclamación, en el que el Vendedor adjunta una descripción del resultado de la pericia junto con la documentación técnica y la decisión de la resolución del reclamo.
Una descripción completa del curso del proceso de reclamación está disponible en el sitio web de la Tienda en la dirección: https://es.turbochargers-shop.com/reclamaciones.

§ 9 Reclamación por vicio / falta de conformidad con el contrato

El Vendedor es responsable ante el Comprador que es Consumidor o Empresario con derechos de consumidor por la falta de conformidad del Producto con el contrato de venta (anteriormente denominada garantía por vicios, rękojmia), según los principios establecidos en las disposiciones del Código Civil polaco (Kodeks Cywilny) y la Ley de Derechos del Consumidor polaca (Ustawa o prawach konsumenta).
El Vendedor es responsable de la falta de conformidad del Producto con el contrato constatada antes de que expiren dos años desde el momento de la entrega del artículo al Comprador.
El Comprador que ejerce los derechos derivados de la falta de conformidad del Producto con el contrato tiene la opción de enviar el Producto reclamado a través de mensajería, a cargo del Vendedor, después de contactar previamente al Vendedor en la dirección: info@turbochargers-shop.com.
El Vendedor responderá a la presentación del reclamo por parte del Consumidor o del Empresario con derechos de consumidor dentro de los 14 días. La falta de respuesta dentro de este plazo se considera como la aceptación de la declaración o solicitud del Consumidor como justificada.
En relación con los Compradores que no son Consumidores ni Empresarios con derechos de consumidor, la responsabilidad del Vendedor por los vicios del Producto bajo la rękojmia (garantía por vicios) está excluida (según el art. 558 § 1 del Código Civil polaco, Kodeks Cywilny).

§ 10 Servicios prestados por vía electrónica

El Proveedor de Servicios presta servicios por vía electrónica, consistentes en:

puesta a disposición de la Tienda - permitir la visualización del contenido del sitio web de la Tienda,
Cuenta de Cliente - un panel administrativo individual disponible después del registro, que permite la gestión de datos, el historial de pedidos, la vista previa del estado de los Pedidos,
formulario de contacto - permite el contacto con el Proveedor de Servicios a través de mensajes de correo electrónico,
notificar disponibilidad - un formulario que permite expresar interés en un Producto no disponible, para el cual se enviará una notificación por correo electrónico después de que vuelva a estar disponible,
confirmar por VIN - un formulario para confirmar la aplicación del Producto al vehículo basándose en el número VIN,
adición de opiniones sobre los productos comprados - permitir a los Usuarios que han realizado una compra completar un formulario de opinión sobre el producto.

Para utilizar la mayoría de los servicios (Cuenta, formularios) se requiere proporcionar una dirección de correo electrónico activa y aceptar los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.
El servicio confirmar por VIN tiene un carácter auxiliar e informativo. El Proveedor de Servicios ejerce la debida diligencia para verificar correctamente la adecuación del Producto. La verificación final de la conformidad de la pieza antes del montaje recae en el Comprador. El Proveedor de Servicios no es responsable por la inadecuada adecuación del Producto dentro de este servicio, a menos que resulte de negligencia grave del Proveedor de Servicios o cuando el problema se deba a:

reemplazo o modificación previa del motor,
reemplazo o modificación previa del turbocompresor,
información errónea resultante de un defecto o incompletitud de sistemas de catalogación externos, de fábrica, sobre los cuales el Proveedor de Servicios no tiene influencia.

§ 11 Condiciones para la celebración y resolución de contratos de prestación de servicios por vía electrónica

Puesta a disposición de la Tienda - el contrato se celebra en el momento en que el Usuario comienza a utilizar el contenido del sitio web y se resuelve en el momento en que deja de visualizarlo.
Cuenta de Cliente - el contrato de prestación del servicio Cuenta se celebra en el momento de la creación de la Cuenta, lo que requiere la aceptación de los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. El contrato se resuelve con la eliminación de la Cuenta a solicitud del Usuario.
Formularios (contacto, notificar disponibilidad, confirmar por VIN) - el contrato se celebra en el momento de completar y enviar el formulario. El envío del formulario requiere la aceptación de los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. El contrato expira al finalizar la prestación del servicio (es decir, la finalización del contacto de respuesta por parte del Proveedor de Servicios o el envío de la notificación de disponibilidad).
Adición de opiniones sobre los productos comprados - el contrato se celebra en el momento de enviar el formulario completado y requiere la aceptación de los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad. El contrato expira al momento de la publicación de la opinión en la Tienda o su rechazo por parte del Vendedor.

§ 12 Información técnica y reglas para el uso de servicios electrónicos

Para el uso correcto y completo de los servicios prestados por vía electrónica dentro de la Tienda, el Usuario debe cumplir los siguientes requisitos técnicos mínimos:

tener un dispositivo con acceso a Internet y un navegador web actualizado (por ejemplo, Chrome, Firefox, Microsoft Edge, Safari u Opera),
tener habilitado el soporte de JavaScript y cookies en el navegador,
tener una cuenta de correo electrónico activa (e-mail), que es esencial en caso de crear una Cuenta de Cliente, realizar un Pedido o utilizar formularios que requieran contacto de respuesta (por ejemplo, formulario de contacto, notificar disponibilidad, confirmar por VIN),
una conexión a Internet estable,

El Vendedor aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos procesados, en particular el cifrado de las conexiones mediante el protocolo SSL, que protege los datos transmitidos por el Comprador (por ejemplo, datos de inicio de sesión, datos de dirección) contra la interceptación por personas no autorizadas.
El Proveedor de Servicios declara que los contenidos publicados en la Tienda de los que es responsable (como descripciones de Productos e información) no constituyen contenidos ilegales, son fiables y cumplen con las disposiciones legales aplicables.
Está prohibido que los Usuarios proporcionen contenidos que causen interrupción del sistema de tecnología de la información del Proveedor de Servicios o contenidos ilegales, inconsistentes con las regulaciones generalmente aplicables, que violen los derechos personales de terceros o que violen las normas sociales y la buena conducta generalmente aceptadas.
El Proveedor de Servicios, después de recibir una noticia creíble sobre la naturaleza ilegal del contenido o la actividad del Usuario, tomará medidas para eliminar o impedir inmediatamente el acceso a dicho contenido.

§ 13 Procedimiento de reclamación de servicios prestados por vía electrónica

Las reclamaciones deben presentarse:

a través de e-mail: info@turbochargers-shop.com,
por correo a la dirección: QRP Automotive SP. Z O.O., Bratnia 8, PL-56-400 Oleśnica.

La reclamación debe contener una descripción del problema que es la base de la reclamación.
Las reclamaciones se examinan dentro de los 14 días a partir de la fecha de su recepción por parte del Proveedor de Servicios.

§ 14 Modificación de los Términos y Condiciones

La Tienda puede modificar los presentes Términos y Condiciones por motivos importantes, entendiendo por tales circunstancias derivadas de un cambio de:

funcionalidad de la Tienda,
disposiciones legales aplicables,
perfil de actividad o servicios prestados por el Proveedor de Servicios.

La modificación de los Términos y Condiciones se realiza mediante la resolución de sus condiciones existentes. El nuevo contenido de los Términos y Condiciones se envía a los Usuarios registrados (titulares de la Cuenta de Cliente) mediante un mensaje de correo electrónico a la dirección indicada durante el registro. Junto con la declaración de resolución, la Tienda envía el nuevo contenido de los Términos y Condiciones. El plazo de preaviso es de 14 días.
Durante el período de preaviso, el Usuario que no acepte el nuevo contenido de los Términos y Condiciones puede eliminar la Cuenta de Cliente o ponerse en contacto con el Vendedor (a través de e-mail: info@turbochargers-shop.com) e informar de la falta de aceptación.
En caso de no eliminar la Cuenta o de no presentar objeción al nuevo contenido de los Términos y Condiciones antes del final del plazo de preaviso de 14 días, se considera que el Usuario ha aceptado el nuevo contenido de los Términos y Condiciones.
Las Cuentas de los Usuarios no registrados (Usuarios que utilizan la Tienda sin crear una Cuenta) no requieren preaviso. Para estos Usuarios, los nuevos Términos y Condiciones entran en vigor en el momento de su publicación en el sitio web de la Tienda.

§ 15 Disposiciones finales

La comunicación entre el Administrador y el Usuario, incluida la correspondencia por correo electrónico, telefónica y las respuestas a reclamaciones y consultas, se lleva a cabo en polaco o inglés, siendo el polaco el idioma de comunicación preferido. A solicitud del Comprador, la comunicación puede llevarse a cabo en otro idioma, pero el Vendedor no lo garantiza. La falta de posibilidad de comunicación en un idioma distinto del polaco o el inglés no constituye motivo de reclamación, desistimiento del contrato o prórroga de plazos. La elección del idioma de comunicación no limita los derechos del Consumidor derivados de las disposiciones legales aplicables, en particular el derecho a presentar una reclamación o desistir del contrato.
El uso de la Tienda es equivalente a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
Todas las disputas que surjan de los contratos celebrados en base a los presentes Términos y Condiciones se resolverán en primer lugar de forma amistosa.
En caso de falta de acuerdo, la jurisdicción del tribunal se determina de la siguiente manera:

en el caso de disputas con un Comprador que es Consumidor o Empresario con derechos de consumidor, el tribunal competente es el determinado de acuerdo con las disposiciones generalmente aplicables en el país de residencia habitual del Consumidor (en particular, de conformidad con las disposiciones del Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) n.º 1215/2012),
en el caso de disputas con un Comprador que no tiene el estatus de Consumidor ni de Empresario con derechos de consumidor, el tribunal competente es el tribunal territorialmente competente para el domicilio social del Vendedor.

El Consumidor tiene la posibilidad de recurrir a métodos extrajudiciales de resolución de reclamaciones y de desistimiento. Para ello, podrá solicitar la asistencia de las autoridades nacionales o locales competentes en su lugar de residencia. La información detallada sobre los procedimientos y la lista de instituciones dedicadas a la resolución amistosa de conflictos en el país de residencia del Consumidor están disponibles en los sitios web de las autoridades nacionales de protección del consumidor correspondientes.
En asuntos no regulados por los presentes Términos y Condiciones, a los contratos de venta celebrados con el Vendedor se les aplicarán las disposiciones de la ley polaca. Sin embargo, en el caso de contratos celebrados con un Comprador que es Consumidor o Empresario con derechos de consumidor, la elección de la ley polaca no lo priva de la protección que se le otorga en virtud de aquellas disposiciones de la ley de su país de residencia habitual que no pueden ser excluidas por contrato (de conformidad con las disposiciones del Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (CE) n.º 593/2008 - Roma I).
Los Términos y Condiciones no excluyen ni limitan los derechos del Comprador que es Consumidor, derivados de las disposiciones legales de aplicación obligatoria. En caso de conflicto entre las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones y dichas disposiciones, prevalecen las disposiciones legales.
Los Términos y Condiciones están disponibles para todos los Compradores para su descarga en versión PDF en el sitio web de la Tienda en la dirección: https://es.turbochargers-shop.com/upload/es/terminos-y-condiciones-tienda-online.pdf.
En caso de preguntas adicionales, póngase en contacto:

a través de e-mail: info@turbochargers-shop.com,
a través del formulario de contacto disponible en el sitio web de la Tienda,
por correo a la dirección: QRP Automotive SP. Z O.O., Bratnia 8, PL-56-400 Oleśnica.